Representantes do departamento jurídico da Ubisoft responderam a uma ação judicial movida por jogadores. A ação alega que a empresa violou a lei ao desligar os servidores do jogo The Crew. Informações sobre os documentos judiciais foram divulgadas.
Os demandantes, que entraram com uma ação coletiva, acusam a Ubisoft de não informar os compradores sobre a aquisição de uma licença, e não de uma cópia física do jogo, mesmo ao comprar um disco. Também é alegado que a Ubisoft forneceu informações falsas, afirmando que os discos continham a versão completa de The Crew, e não apenas uma chave de ativação. Na opinião dos demandantes, tais ações violam as leis de proteção ao consumidor do estado da Califórnia.
Os advogados da Ubisoft rejeitam as alegações dos jogadores. Eles afirmaram que os usuários não se tornam proprietários do jogo como produto, mas adquirem apenas uma licença limitada, que a empresa pode revogar a qualquer momento. Portanto, na opinião da Ubisoft, o descontentamento e as acusações dos jogadores são infundados. Por sua vez, os jogadores fortaleceram seus argumentos, referindo-se à legislação da Califórnia sobre vales-presente. Esta lei, na opinião dos demandantes, se aplica às compras dentro do jogo em The Crew, cujo acesso foi perdido após o desligamento dos servidores.
O conflito entre a Ubisoft e os jogadores de The Crew começou no final de 2023. A empresa anunciou o encerramento dos servidores do jogo, lançado em 2014, o que tornou o jogo completamente inacessível, pois não há modo autônomo. A Ubisoft devolveu o dinheiro para alguns jogadores que compraram The Crew “recentemente”, mas a maioria dos usuários perdeu o acesso ao jogo e, para alguns, ele foi removido das contas. Como resultado deste escândalo, uma nova lei foi aprovada na Califórnia, obrigando as lojas a informar claramente os compradores sobre o que eles estão comprando: um produto ou uma licença temporária.
